颈部肿块出现后，应有步骤地首先进行系统的病史询问，包括年龄、性别、起病久暂、突起或渐起；在整个病程中是否有过突然增大或缩小的趋势，突然增大与缩小与何种因素有关；起病时是否伴疼痛，发热，寒战，全身不适等；有无鼻塞、鼻衄、鼻涕带血、头痛、耳痛、耳鸣在线咨询专家
